Menu tonen/verbergen
Bezorging
Wij verzenden vanuit Nederland via PostNL. Hieronder lees je wat je kan verwachten qua kosten, levertijd en track & trace.
Verzending vanuit Nederland
Onze voorraad ligt in Nederland en we verzenden bestellingen voor België via PostNL. Past je bestelling niet door de brievenbus, dan versturen we hem als pakket.
Omdat we vanuit Nederland verzenden, houd je voor de bezorging in België rekening met iets langere levertijden dan bij een lokale Belgische webshop. Daar zijn we liever open over, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Levertijd
📦 Op voorraad
Bij vrijwel elk product op onze website zie je meteen of het direct leverbaar is. Artikelen die op voorraad zijn, zijn bij bestelling op een werkdag vóór 17:00 morgen in huis.
⏳ Niet direct op voorraad
Voor artikelen die niet direct leverbaar zijn, houd je een indicatieve levertijd van circa 25 werkdagen aan. Twijfel je over de voorraadstatus, vraag het gerust na bij onze klantenservice.
Bezorgkosten
Verzending naar een afleveradres in België is bij ons altijd gratis, ongeacht het aantal artikelen, het aantal zendingen waarin je bestelling wordt verstuurd of het totale bestelbedrag. Er geldt geen minimale orderwaarde.
Alle bedragen op onze website zijn inclusief 21% btw, hetzelfde tarief als in Nederland.
Track & trace en vertraging
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code van PostNL waarmee je de status van je pakket kan volgen.
Staat je bestelling in je account op "voltooid" maar heb je nog niets ontvangen? Wacht dan nog een paar werkdagen: dat is meestal voldoende. Is je pakket zeven werkdagen na verzending nog altijd niet aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij je bestelnummer, zodat we je snel kunnen helpen.
Verkeerd adres opgegeven?
Heb je bij het bestellen een onjuist afleveradres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op via mail@laserpennen.com of +31 6 53 12 68 34. Vaak kunnen we je bestelling nog aanpassen vóórdat hij is verzonden.
Bestelling voor een adres buiten België
Wil je je bestelling naar een adres in Nederland laten bezorgen, dan kan dat. De levertijd is afhankelijk van het artikel met de langste levertijd, omdat we een bestelling waar mogelijk in één keer verzenden. Voor het buitenland houd je bovendien rekening met een langere levertijd dan binnen België, de duur hangt af van het land van bestemming.
Bevindt het afleveradres zich buiten de EU, dan worden eventuele invoer- of douanerechten berekend zodra de bestelling aankomt in het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en verschillen per land; informeer bij twijfel bij de douane van het betreffende land.
| Land | Bezorgtijd | Verzendkosten (tot 500 g) | Verzendkosten (boven 500 g) |
|---|---|---|---|
| Nederland | 1 werkdag | Gratis | Gratis |
Veelgestelde vragen
Verzenden jullie via bpost?
Nee. Al onze bestellingen voor België worden verzonden vanuit Nederland via PostNL, niet via bpost.
Wat kost verzending naar een adres in België?
Niets: verzending naar een adres in België is bij ons altijd gratis, ongeacht het aantal artikelen en zonder minimale bestelwaarde.
Hoe lang duurt de levering als een artikel niet op voorraad is?
Houd voor niet-voorraadartikelen een indicatieve levertijd van circa 25 werkdagen aan.
Kan ik mijn bestelling ook buiten België laten bezorgen?
Ja, dat is mogelijk. De levertijd en verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming: zie de tabel hierboven voor enkele voorbeelden.
Wat als mijn pakket vertraagd is of niet aankomt?
Wacht bij een pakket dat als "voltooid" staat een paar werkdagen. Is het zeven werkdagen na verzending nog niet bezorgd, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer bij de hand.